Vuoden Reilu kaukolämpö -yritykset palkittu
Ensimmäiset vuoden Reilu kaukolämpö -palkinnot on jaettu Helsingin Energialle, Rauman Energia Oy:lle ja Lempäälän Lämpö Oy:lle. Ne ovat osoittaneet sitoutumisensa kaukolämmön kehittämiseen laadukkaana tuotteena, hinnoittelun avoimuuteen, asiakasturvallisuuden lisäämiseen sekä avoimeen vuorovaikutukseen sidosryhmien kanssa.
– Pääpaino arvioinnissa on laaja-alaisella kaukolämmön ja kaukolämpöpalveluiden kehittämisellä sekä yhteistoiminnalla asiakkaiden ja sidosryhmien kanssa. Palkitsemalla asiakkuuteen ja viestintään liittyviä parhaita käytäntöjä haluamme lisätä asiakkaiden ja päättäjien kiinnostusta kaukolämpöä, sen energiatehokkuutta ja tarjolla olevia palveluja kohtaan, sanoo johtaja Jari Kostama Energiateollisuus ry:stä.
Palkintoraatiin kuuluivat asiakastahojen edustajat tutkimusjohtaja Mauri Marttila Suomen Kiinteistöliitosta, Erkki Mansikkamäki Senaatti-kiinteistöistä ja ekonomisti Martti Luukko Suomen Kuluttajaliitto ry:stä, kaukolämpöyritysten edustajat myynti- ja markkinointijohtaja Katarina Ylikorkala Vattenfall Heat Nordicista ja toimitusjohtaja Olavi Toiva Tampereen Kaukolämpö Oy:stä sekä Energiateollisuus ry:stä kaukolämpötoimialan johtaja Jari Kostama ja asiantuntija Mirja Tiitinen.
Reilu kaukolämpö -palkinnot jaetaan jatkossa joka toinen vuosi.
Reilu kaukolämpö -laatumerkki Lahti Energia Oy:lle
Energiateollisuus ry:n kaukolämpövaliokunta myönsi joulukuun kokouksessaan laatumerkin yhdelle uudelle yritykselle, Lahti Energia Oy:lle.
Laatumerkin on nyt saanut 39 kaukolämpöyritystä. Reilu kaukolämpö -laatumerkin saaneet yritykset kattavat jo lähes 80 prosenttia maamme kaukolämmöstä. Laatumerkin myöntää asiakkaiden ja kaukolämpöyritysten edustajista koottu raati.
Reilu kaukolämpö -laatumerkki voidaan myöntää yritykselle, joka on sitoutunut kehittämään kaukolämpöä laadukkaana tuotteena, turvaamaan hinnoittelun avoimuuden ja vertailtavuuden, kehittämään asiakasturvallisuutta, kehittämään avointa viestintää ja yhteistyötä eri asiakas- ja sidosryhmien sekä median kanssa.
