Kattava isännöitsijäntoditus ehkäisee tiedotusongelmia asuntokaupoissa
Kuluttaja törmää asuntokaupoissa välillä tiedotusongelmiin, kun ostajaehdokkaat eivät saa riittävästi tietoa esimerkiksi taloyhtiössä suunnitelluista korjauksista. Suomen Isännöintiliitto korostaa, että kaikki taloyhtiössä suunnitellut korjaukset on merkittävä isännöitsijäntodistukseen tai sen liitteisiin.
Vaikka isännöitsijän työ on asiakaspalvelutyötä, isännöitsijällä ei ole yleistä tiedonantovelvollisuutta taloyhtiön asioista. – Lähtökohta asuntokauppatilanteessa pitäisi olla se, että kiinteistövälittäjä saa isännöitsijäntodistuksesta kaikki tarvittavat tiedot ja kertoo asiat kiinnostuneille, toimitusjohtaja Tero Heikkilä Suomen Isännöintiliitosta korostaa. – Jos isännöitsijäntodistuksesta ei käy ilmi riittävästi tietoja, on välittäjän tehtävä selvittää asiat ja kertoa ostajaehdokkaille.
Toukokuussa uutisoidussa tapauksessa kiinteistönvälittäjä tuomittiin maksamaan 10 000 euroa vahingonkorvausta asunnon ostajalle, joka ei ollut asuntokauppatilanteessa saanut tietoa taloyhtiön tulevasta putkiremontista. Käräjäoikeus korosti, että välittäjän on annettava ostajaehdokkaille oikeat tiedot. Edellä mainitussa tapauksessa putkiremonttia ei ollut merkitty isännöitsijäntodistukseen.
– Lainsäädäntöä pitäisi tältä osin selventää niin, että kaikki suunnitellut ja näköpiirissä olevat korjaukset pitäisi näkyä isännöitsijäntodistuksessa, Heikkilä toteaa.
Kattavat tiedot isännöitsijäntodistuksessa poistavat myös turhia puheluita, joita ostajaehdokkaat soittavat isännöitsijöille. Asuntojen myynti tai siihen liittyvä tiedonvälitys ei kuulu isännöitsijälle, eikä hän saa siitä korvausta. Yhdellä isännöitsijällä on satoja huoneistoja isännöinnissä ja yhdestä myynnissä olevasta huoneistosta saattaa tulla 10 soittoa. – Varsinkin maanantaisin puhelin soi vilkkaasti sunnuntain näyttöjen jälkeen, Heikkilä kuvailee isännöitsijöiden kokemuksia.
