Enoro toimittaa asiakkuudenhallintajärjestelmän Fortumille

Fortum tulee hoitamaan järjestelmän avulla sekä asiakkuudenhallinnan että laskutuksen yli 700 000 energia-asiakkaalle Suomessa ja Norjassa.

Enoro on tehnyt sopimuksen Enoro CIS -asiakkuudenhallintajärjestelmän toimittamisesta SaaS-palveluna Fortumille Suomeen ja Norjaan. Fortum on Pohjoismaiden johtava energian jälleenmyyjä.

Fortum tulee hoitamaan Enoro CIS:n avulla sekä asiakkuudenhallinnan että laskutuksen yli 700 000 energia-asiakkaalle Suomessa ja Norjassa. Fortum valitsi Enoron järjestelmänsä toimittajaksi laajan arviointiprosessin tuloksena. Muutosprojekti järjestelmän käyttöönottamiseksi alkaa elokuussa 2016, ja järjestelmä tulee käyttöön vuonna 2018.

“Järjestelmä tulee automatisoimaan ja digitalisoimaan palveluitamme,” sanoo Jukka Toivonen Fortumilta.

“Tämä on läpimurtokauppa Enorolle. Energiamarkkinat ovat nopeassa murroksessa,” sanoo Anders H. Lier, Enoron toimitusjohtaja.

“Fortum haluaa tarjota parhaan asiakaskokemuksen. Enoro CIS:n avulla he pystyvät tuomaan liiketoimintansa lähemmäs asiakkaita.”